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Il fenomeno dell’aumento dei “no” alla donazione di organi e tessuti durante il rinnovo della Carta d’Identità Elettronica (CIE) è reale e fonte di grande preoccupazione per il Centro Nazionale Trapianti (CNT). La percentuale di opposizioni ha sfiorato la soglia del 40% delle dichiarazioni espresse agli sportelli comunali.
Perché aumentano le opposizioni al rinnovo della CIE?
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Scelta impreparata e affrettata: Circa il 40% dei cittadini scopre di dover prendere una decisione sulla donazione solo al momento del rinnovo della CIE allo sportello. Trovarsi impreparati di fronte a una domanda sul proprio fine vita genera ansia, portando molti a scegliere l’opzione difensiva (il “no”) pur di non rischiare o di non dover riflettere sul momento.
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Effetto “default” e disinformazione: Esistono ancora falsi miti diffusi (es. “se dico sì, i medici non mi cureranno in ospedale” o “i miei organi verranno espiantati da vivo”), uniti alla sfiducia nelle istituzioni o nel sistema sanitario.
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Mancanza di formazione del personale anagrafico: Gli operatori comunali gestiscono pratiche burocratiche e spesso non hanno la formazione idonea (né il tempo) per spiegare il valore dell’opzione o rispondere ai dubbi del cittadino.
Cosa si può fare per aumentare la sensibilizzazione e invertire il trend
1. Informazione preventiva prima di arrivare allo sportello
Il momento della burocrazia è il peggiore per prendere decisioni etiche profonde. È fondamentale intercettare il cittadino prima:
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Promemoria con materiale informativo: Insieme all’avviso di scadenza della CIE (via posta, e-mail o app IO), inserire un opuscolo chiaro redatto dal CNT e dalle associazioni (come AIDO) che spieghi come funziona la dichiarazione.
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Notifiche su App IO / SPID: Inviare una notifica push qualche giorno prima dell’appuntamento all’anagrafe con un link a una guida breve e domande frequenti (FAQ).
2. Formazione e affiancamento negli Uffici Anagrafe
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Formazione del personale comunale: Dotare gli operatori di strumenti d’ascolto per porre la domanda in modo neutrale e corretto (es. “Desidera esprimere la sua volontà sulla donazione di organi?” anziché “Vuole donare o no?” o domande sbrigative).
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Volontari in anagrafe: Presenza temporanea o periodica di volontari delle associazioni di settore (AIDO, ANED, AIDO regionali) nelle sale d’attesa dei municipi grandi per distribuire materiale informativo e rispondere ai dubbi dei cittadini prima che vengano chiamati allo sportello.
3. Promozione di canali alternativi di consenso
Molte persone preferiscono maturare la scelta in privato. Va promosso l’uso di modalità digitali e asincrone:
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Digitalizzazione del consenso (App AIDO / CIE): Permettere al cittadino di registrare la propria volontà direttamente online in qualsiasi momento tramite SPID/CIE o app AIDO, senza attendere il rinnovo del documento.
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Consenso presso la propria ASL o il Medico di Medicina Generale: Sfruttare il rapporto di fiducia con il medico di base per discutere la scelta in un contesto clinico ed empatico.
4. Campagne di comunicazione mirate e trasparenti
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Linguaggio chiaro e smontaggio dei falsi miti: Creare contenuti multimediali (social, TV, campagne locali) incentrati sulla spiegazione scientifica del concetto di morte cerebrale e sulla rigorosità dei protocolli di accertamento.
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Testimonianze dirette: Raccontare storie di persone salvate grazie al trapianto e di famiglie di donatori che hanno trovato conforto nella donazione.
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Coinvolgimento dei giovani: Promuovere incontri nelle scuole superiori e nelle università, affinché i giovani arrivino al loro primo rinnovo della carta d’identità già consapevoli della propria scelta
